『OPTEMO（オプテモ）』は、企業と顧客がWEBサイト上でコミュニケーションを取れるSalesTechツールです。チャットや音声通話を通じて、興味を持つ顧客を自動的に抽出し、ページ閲覧を可視化することで、新規問い合わせや商談獲得を促進し、効果的な顧客体験を提供することができます。
はじめに
OPTEMOとは？
OPTEMOは、特別なツールです。インターネットのサイトで、会社とお客さんが話せるようにする道具です。文字でチャットしたり、音で会話したり、顔を見ながら話したりできます。これを使えば、お客さんが何に興味があるかすぐにわかります。そして、どのページを見ているかも見えるようになります。
なぜOPTEMOが大切？
インターネットでお店を見る人はたくさんいます。でも、ほとんどの人は何も聞かずに去ってしまいます。OPTEMOは、そんな時に大活躍します。お客さんが去らないように、ちょうどいいタイミングで話しかけることができます。これで、お問い合わせが増えて、商談につながりやすくなります。
OPTEMOの特徴
簡単につながる
OPTEMOは使いやすいです。特別な準備はいりません。インターネットのサイトに入れるだけで、すぐに使えます。お客さんとすぐにチャットや通話ができます。これで、お客さんが興味を持っている時に、すぐに話ができます。
お客さんを逃さない
お客さんがサイトを見ているのを、リアルタイムで知ることができます。お客さんがどこを見ているか、どんなことに興味があるかがわかります。これで、お客さんにぴったりの話ができます。
スムーズな商談
OPTEMOを使えば、お客さんとスムーズに商談ができます。電話をかける手間も省けます。もっとたくさんの商談ができるようになります。
使い方・導入プロセス
導入は簡単
OPTEMOの導入は、とても簡単です。たった3分でできます。申し込んで、サイトを導入して、使い始めるだけです。毎日の業務にすぐに取り入れられます。
改善を続ける
OPTEMOは、使いながらより良くできます。毎週、どうすればもっと良くなるかを考えます。これで、商談がどんどん増えていきます。
OPTEMOの主な特徴
チャット、音声・ビデオ通話
OPTEMOは、チャットや音声、ビデオ通話ができます。これで、お客さんと直接、話ができます。顔を見ながら、または声を聞きながら、心を通わせることができます。
顧客の興味を自動抽出
お客さんが何に興味があるか、OPTEMOが教えてくれます。どのページを見ているかもわかります。これで、お客さんに合った話ができます。
ページ閲覧の可視化
どのページが人気か、リアルタイムで見ることができます。お客さんがどこを見ているか、一目でわかります。これで、どんな情報が求められているかがわかります。
OPTEMOを使うメリット
新規問い合わせの増加
OPTEMOを使えば、お問い合わせが増えます。お客さんがサイトを離れる前に、話ができます。だから、いままでよりもっと多くの人と商談のチャンスが生まれます。
商談成功率の向上
お客さんとのコミュニケーションが増えると、商談が成功しやすくなります。最適なタイミングで話ができますから、商談がスムーズに進みます。
顧客体験の向上
OPTEMOは、お客さんにとっても嬉しいツールです。簡単に質問ができて、すぐに答えがもらえます。これで、お客さんは満足します。
実際の導入事例
成功事例の紹介
多くの会社がOPTEMOを使っています。これらの会社は、お客さんともっと話せるようになりました。お問い合わせが増え、商談につながりやすくなりました。実際に使った人は、OPTEMOのおかげでビジネスが良くなったと言っています。
導入企業の声
「OPTEMOを使い始めてから、お客さんとの会話が増えました。商談のチャンスがグンと上がりました」と、ある会社の人は言います。もう一人は、「お客さんの質問にすぐ答えられるので、お客さんも満足しています」と話しています。
使い方・導入プロセス
導入は簡単
OPTEMOの始め方は、本当に簡単です。サイトを導入するだけで、すぐに使えます。特別な技術はいりません。誰でも3分で始められます。
日々の改善
OPTEMOは、使いながらより良くできます。毎週、どうすればもっと良くなるかを考えます。これで、商談がどんどん増えていきます。
OPTEMOの価格体系
初期費用と月額料金
OPTEMOを始めるとき、最初に少し費用がかかります。でも、その後は月ごとの料金です（一括もあります）。料金は、使う人の数や、どれだけ使うかによって変わります。
追加オプション
もっと多くの機能が欲しいときは、追加できます。これで、ビジネスにぴったりのOPTEMOが作れます。
OPTEMOを選ぶべき理由
競合との違い
OPTEMOは特別です。他のツールと比べて、もっと簡単にお客さんと話せます。リアルタイムで、お客さんの興味を知れます。ここが、OPTEMOの他のツールとの違いです。
OPTEMOだからできること
OPTEMOを使えば、お客さんとの距離がぐっと近くなります。顔を見ながら、声を聞きながら、心を通わせることができます。信頼関係が生まれ、商談が成功しやすくなります。
まとめ
OPTEMOで変わるビジネスの未来
OPTEMOを使えば、ビジネスがもっと良くなります。お客さんとの会話が増え、商談のチャンスが広がります。会社の未来が明るくなります。
導入を検討する際のポイント
OPTEMOを始めるなら、今がチャンスです。簡単に始められて、すぐに効果を感じられます。お客さんとの関係を大切にしたいなら、OPTEMOがぴったりです。